Política de Entrega

A VL Store trabalha para garantir que suas peças cheguem com segurança, no menor prazo possível e em perfeitas condições. Abaixo você encontra todas as informações sobre os prazos, modalidades de envio e procedimentos após a confirmação do pagamento.

1. Formas de Envio

Realizamos entregas para todo o Brasil por meio dos Correios e/ou transportadoras parceiras, sempre buscando a melhor opção de custo-benefício e prazo de entrega para cada região.

As opções disponíveis no seu endereço serão exibidas no momento da finalização da compra, com seus respectivos valores e prazos estimados.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e postagem do pedido, o que geralmente ocorre em até 2 dias úteis após a aprovação.

Exemplos:

  • Pagamentos via Pix: confirmação imediata;

  • Cartão de crédito: confirmação em até 24h (podendo levar mais tempo conforme análise da operadora);

  • Boleto bancário: compensação em até 3 dias úteis.

Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar cada etapa da entrega.

3. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente na finalização da compra, com base:

  • No CEP de destino;

  • Peso e dimensões do pacote;

  • Modalidade de envio escolhida (ex: PAC ou Sedex).

A VL Store pode, eventualmente, oferecer promoções com frete grátis, que serão devidamente informadas nas páginas de produtos ou banners da loja.

4. Entregas Locais

Se você for de Tanque Novo – BA, podemos oferecer entrega local combinada via WhatsApp. Consulte disponibilidade antes de finalizar a compra:
WhatsApp: (77) 98840-2003

5. Tentativas de Entrega

Em caso de ausência no momento da entrega:

  • Os Correios realizam até duas tentativas. Após isso, o pedido retorna para a VL Store;

  • Será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

Por isso, recomendamos atenção ao preenchimento do endereço e disponibilidade para o recebimento.

6. Atrasos na Entrega

Eventualmente, podem ocorrer atrasos por parte dos Correios ou transportadoras. Nesses casos, pedimos que aguarde o prazo máximo informado no rastreamento.

A VL Store acompanha todos os pedidos e está disponível para intermediar a solução sempre que necessário.

7. Produto com Avaria ou Extravio

Se o pedido for extraviado ou chegar com embalagem violada:

  • Recuse o recebimento no ato da entrega;

  • Informe imediatamente a nossa equipe pelo WhatsApp: (77) 98840-2003.

Nossa equipe fará a reposição do produto ou o reembolso, conforme o caso.

8. Contato para Dúvidas

Se tiver qualquer dúvida ou problema relacionado à entrega, fale com nossa equipe de segunda a sábado:

WhatsApp: (77) 98840-2003
Atendimento:
Segunda a sexta: das 08h às 18h
Sábado: das 08h às 12